Klachtenregeling
Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@totaalopweg.nl. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Leidt dit echter niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Voor Totaalopweg kunt u uw klacht mailen naar info@totaalopweg.nl.